大宇宙 接听客服以及在线客服 5休2 8小时 交金 4-6500元 可住宿 普陀区 1、接听客服：通过接听用户来电，及时、准确的为用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题。前一个月接听20个电话，2-3个月接听40-50个电话 2、在线客服：通过网络平台在线接触用户，及时、准确的为用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题。 三、任职要求： 1、大专及以上学历（学信网可查），专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；不要实习生 2、对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣； 3、情绪稳定、自信开朗； 4、有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上； 四、工作时间： 轮班调休制，包含9-6、1-10、3-12、8-8等，每周工作40小时（每周做五休二，非周末双休）。 接听客服晚班少，在线客服晚班多（12点及以后） 根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整 个人有特殊情况另作申请，或KPI考核优秀者有申请排班自由优先权。 五、福利待遇： 1、综合薪资：4000-6500元/月 在线客服 3500+0-1200绩效+加班 接听客服：3999+0-1200绩效+加班 包含：基本工资+住宿补贴+全勤奖+项目津贴+绩效奖金+班次补贴+加班津贴 基本薪资3000元+200元住宿补贴（仅接听且不住宿的） +200元PE津贴+0~1500元绩效奖金（由于培训期影响，新人前两个月0-700绩效，第三个月绩效收益正常）+排名奖+加班津贴（如果愿意每日加班1小时平均每月500元加班费）+特殊班次补贴（500-1000元/月） 2、项目津贴次月计算，绩效奖金培训完成正式上线后开始计算，第三个月可达到综合薪资； 3、班次补贴：针对特殊班次，有每天30-60元的补贴（平均每月可获得班次补贴500元） 4、加班津贴：按劳动法执行不强制，多劳多得个人自愿申请加班，平时加班1.5倍薪资，法定节假日3倍薪资；（例如：每工作日加班1小时，每月可获得500元加班津贴） 5、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1～2个月薪资； 6、入职当月即缴纳五险一金；可以缴纳外地社保，面试面谈 7、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等； 8、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）； 9、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游； 10、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机； 11、生日祝福、节假日礼品； 12、提供宿舍，以6人间为主。若住公司宿舍，则200元住宿津贴（普线）不予发放，同时个人额外承担350元/月住宿费及水电费（水电费平摊）。住宿位置五公里以内 六、带薪培训： 正式上线前有4周带薪培训（培训期间按基本工资发放工资） 培训期间是周一至周五的9：00-18：00出勤 七、晋升渠道： 提供专业+管理的双渠道晋升（每半年一次升职调薪机会，项目内部每三个月有一次内部岗位竞聘机会） 1、一线员工——二线员工——项目组长——运营主管——运营经理 2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理 3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理 八、面试、上班地址： 上海市普陀区云岭西路600号2号楼3楼